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在“顏值經濟”風口下，醫(yī)療美容（以下簡稱“醫(yī)美”）正成為居民新消費的典型。根據(jù)德勤和艾爾建美學發(fā)布的《中國醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報告》顯示，受日益增長的“求美”需求的驅動，中國醫(yī)美市場規(guī)模預計在2023年超過2000億元。

業(yè)內人士表示，多年來，醫(yī)美行業(yè)走過了野蠻增長的爆發(fā)階段，正在經歷多部門綜合治理的強監(jiān)管時代，與日俱增的醫(yī)美需求以及大眾對健康、美麗的渴望，將成為刺激產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)長期發(fā)展的基石，未來行業(yè)將加速提質升級，邁入“以就醫(yī)者為中心，以醫(yī)療質量為核心”的高質量發(fā)展階段。

輕醫(yī)美消費攀升

近年來，隨著醫(yī)美優(yōu)質產品供給增加、醫(yī)美知識普及和消費觀念轉變，疊加新氧等平臺帶來消費門檻降低、服務機構愈加規(guī)范等多方面因素，我國醫(yī)美產業(yè)正在快速發(fā)展。

每年春節(jié)前后，醫(yī)美行業(yè)總是格外繁榮。記者日前在北京市朝陽區(qū)的一家醫(yī)美機構內看到，30分鐘里就有5位消費者進店，她們或是咨詢相關項目，或是直接接受預約好的服務。

“過節(jié)大家都想氣色好一些，漂漂亮亮的?！痹摍C構的負責人告訴記者，到店的顧客一般做光電類輕醫(yī)美（如光子嫩膚等）和周期性注射類輕醫(yī)美（如玻尿酸等）的居多。

業(yè)內人士指出，輕醫(yī)美以“不開刀也能變美”為特色，在市場中持續(xù)火熱，占據(jù)了很高的醫(yī)美市場份額。無論從安全性還是便捷性上來說，輕醫(yī)美都可以滿足當下消費者的“變美”需求。

隨著行業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)美用戶需求也呈現(xiàn)動態(tài)式發(fā)展。中國整形美容協(xié)會眼整形分會第一屆理事會會長鄭永生指出，醫(yī)美用戶消費越來越理性，決策越來越成熟，也更加尊重醫(yī)學科學，“這是一個好的現(xiàn)象，可以看出醫(yī)美行業(yè)市場教育成熟度不斷提升”。

《中國醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報告》顯示，醫(yī)美行業(yè)作為新消費的典型代表，預計2023年市場增速可達20%左右，之后四年將保持15%左右的年復合增長。

僅輕醫(yī)美方面，根據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院預計，2030年，我國輕醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模將達到4157億元，約為手術類醫(yī)美市場規(guī)模將近2倍。2023年，我國輕醫(yī)美市場規(guī)模有望達到1461億元，2023年至2030年年復合增速約為16.11%。

新氧集團董事長兼CEO金星表示，2020年開始，安全性高、康復時間短、風險低、價格大眾化的輕醫(yī)美消費持續(xù)攀升。在他看來，今年輕醫(yī)美將會繼續(xù)主導醫(yī)美市場，其中，皮膚管理和抗衰老將是需求量最大的兩個細分領域。

事實上，今年1月，國務院辦公廳印發(fā)的《關于發(fā)展銀發(fā)經濟增進老年人福祉的意見》中便明確提出發(fā)展抗衰老產業(yè)，要“深化皮膚衰老機理、人體老化模型、人體毛發(fā)健康等研究，加強基因技術、再生醫(yī)學、激光射頻等在抗衰老領域的研發(fā)應用”。

醫(yī)護人員在為一名患者進行激光美容治療。（資料照片）

行業(yè)加速提質升級

隨著大眾醫(yī)美意識崛起、消費者年輕化、輕醫(yī)美項目快速普及和互聯(lián)網平臺興起，醫(yī)美已經從小眾消費轉向大眾消費。

天眼查宏觀分析數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有13.4萬余家醫(yī)美相關企業(yè)，從成立時間來看，47.6%的相關企業(yè)成立于1至5年內，成立于1年以內的為34.3%；從區(qū)域分布來看，廣東省相關企業(yè)最多位列第一，占比11.4%，山東省、江蘇省分列第二三位，占比10.3%、5.5%；從注冊資本看，46.2%的醫(yī)美相關企業(yè)注冊資本在100萬以內。

業(yè)內人士指出，總體來看，我國醫(yī)美機構端呈現(xiàn)分布雜亂、質量參差不齊、發(fā)展良莠不均的現(xiàn)象。公立醫(yī)院、大型連鎖醫(yī)美集團乃至中小型民營醫(yī)美機構市場份額占比較低，大部分市場被非正規(guī)機構占據(jù)，它們中三大資質（醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、上崗醫(yī)生醫(yī)師資質、診療科目合法登記）齊全的較少，因此這些地方往往醫(yī)美事故頻發(fā)。隨著消費者認知的提升以及行業(yè)競爭加劇，不合規(guī)的機構或將加速退出市場，行業(yè)整體將進一步提質升級。

金星表示，越來越多的醫(yī)美機構加強臨床試驗，創(chuàng)新術式研發(fā)，推進聯(lián)合治療，打造整體解決方案，助力整個行業(yè)提升專業(yè)化程度。

值得注意的是，醫(yī)美服務正在走向精細化發(fā)展階段。業(yè)內人士指出，整個行業(yè)在經歷過“以傷殘救治、功能性修復為主”的1.0時代，“滿足基本的美觀需求，以整形外科、皮膚美容、無創(chuàng)注射等大科室劃分機構和醫(yī)院”的2.0時代和“項目種類、品牌、價格、服務等綜合因素成為衡量醫(yī)美實力的重要判定標準”的3.0時代后，正在向4.0時代邁進。這一階段，醫(yī)院、科室、醫(yī)生技術逐漸專業(yè)化、差異化，開始圍繞顧客需求，提供個性化、精細化、舒適、規(guī)范的定制醫(yī)美服務。

“優(yōu)質的醫(yī)美服務一定是定制化的，就像我們日常看病，需要醫(yī)生根據(jù)個人情況診斷后進行治療，醫(yī)美也需要個性化、定制化。此前，醫(yī)美行業(yè)的電商平臺業(yè)務類似于團購模式，作為平臺，新氧希望幫助機構把差異性展示出來，這方面我們亟待破局。”金星說。

強監(jiān)管嚴自律 回歸醫(yī)療本質

2023年5月，國家市場監(jiān)管總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》，明確規(guī)定醫(yī)療美容服務屬于醫(yī)療活動，進一步加強醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美行業(yè)的獲客成本占比較高，有的甚至占到運營成本的一半。因此，一些醫(yī)美機構通過在平臺和渠道打出的低價甚至“破價”擠占市場、搶占客戶，這背后暗藏了消費者的健康風險，同時也可能存在不正當競爭。

聯(lián)合麗格集團董事長李濱表示，醫(yī)美是醫(yī)療屬性很強的新消費品類。低價甚至“破價”將帶來非常多的附加問題，如大量的糾紛、過度醫(yī)美等?！巴耆康蛢r的模式已經見底，未來我們需要的是存量的維持。醫(yī)美領域已經從營銷驅動的時代，進入運營驅動的時代?！彼f。

“當醫(yī)療機構靠醫(yī)療技術水平來取勝，就不用一味靠流量和低價來吸引就醫(yī)者，也將大大降低交易成本和運營成本?！庇袠I(yè)內專家指出，醫(yī)美行業(yè)嚴監(jiān)管的核心是讓醫(yī)美回歸醫(yī)療本質，須注重患者體驗和醫(yī)療安全?！蛾P于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)工作的指導意見》《督促加強醫(yī)美廣告監(jiān)管》等文件的出臺從源頭上保護了消費者的合法權益，同時對醫(yī)生資質、產品品質、廣告宣傳等各服務細分領域的要求進一步提升。

事實上，對企業(yè)來說，想要實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，避免陷入“價格戰(zhàn)”困境，就要充分洞察市場需求，重視研發(fā)、技術創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產品，從而占領市場。

新氧相關負責人表示，隨著醫(yī)美需求日益增長，消費者的需求呈現(xiàn)多元化、個性化的趨勢，然而，當前上游產品供給相對集中，消費者選擇空間有限。針對這一問題，新氧集團加大上游產品布局，2023年，先后與西宏藥業(yè)、奧泰康等企業(yè)合作，推出水光針、童顏針、玻尿酸等產品，基本形成“玻尿酸+光電+再生”的產品矩陣，豐富上游市場供給。

在提升醫(yī)美消費信任方面，業(yè)內人士建議，從提升履約保障能力、加強企業(yè)自律和行業(yè)自律、加大科普教育等方面發(fā)力，要不斷提升企業(yè)專業(yè)性、規(guī)范性，積極踐行社會責任，倡導自然健康的審美觀，以及適度、理性的醫(yī)美價值觀。